1. Sipariş İptali Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir, kargoya verildikten sonra iptal işlemi kabul edilmeyecektir.

İptal talebinizi, iletişim formu üzerinden ya da müşteri hizmetlerimize ulaşarak iletebilirsiniz.

Kargoya verilen siparişler için iptal ve iade işlemi mümkün değildir.

2. İade Koşulları Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade edilecek ürünle birlikte fatura veya irsaliye belgesinin de gönderilmesi zorunludur.

3. İade Süreci İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü tarafımıza göndermeniz istenir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde inceleme yapılır ve uygun bulunursa ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.

4. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

Kullanılmış, zarar görmüş veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler ve tekrar satışı mümkün olmayacak duruma gelen ürünler

Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde özel koşullar geçerli olabilir (ürün açıklamasında belirtilir)

5. İade talebiniz onaylandığında size gönderim yapmanız gereken kargo firması ve kargo kodu gönderilecektir.

Bunun dışında yapılan iade kargo gönderilerinin kargo ücreti tarafınıza aittir.